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FAQ

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FAQ QUESTIONS POSÉES FRÉQUENCE

01. Votre entreprise fabrique-t-elle uniquement des produits aérosols??
Répondre: Nous sommes un fabricant de type mini, type mural, type d'extincteur à aérosol ou de ses systèmes portatifs, en outre, nous produisons également des systèmes d'extinction d'incendie FM200, Système d'extinction d'incendie à poudre chimique sèche super fine ABC, système de protection incendie à tube de détection d'incendie et leurs accessoires.

02. Quel est votre marché principal actuellement?
Répondre: À l'heure actuelle, notre marché principal est l'Asie, Amérique du Sud, Afrique, Certains pays d'Europe, moyen-Orient, sauf l'Amérique et la Russie.

03. Quel est le délai de livraison de vos produits?
Répondre: comme échantillon: 3 jours pour produire, et 5 à 7 jours par express ou par avion; pour la commande en gros: 5 à 7 jours pour produire, et 5 à 7 jours par express ou par avion, 10 à 30 jours en mer.

04. Si nous coopérons avec vous, pouvons-nous avoir notre propre marque?
Répondre: Oui, vous pouvez avoir votre propre marque, nous fournissons un service OEM / ODM / étiquetage, pour le service OEM / ODM / étiquetage, nous avons des exigences pour MOQ, nous pouvons discuter de la quantité MOQ avec vous.

05. Y a-t-il un R&Département D de votre entreprise?
Répondre: Oui nous avons R&Département D avec 15 Personnel, nous pouvons concevoir de nouveaux produits selon les exigences spéciales si nécessaire.

06. Comment se déroule le contrôle qualité des produits de votre entreprise?
Répondre: Nous disposons d'un service d'inspection de qualité dédié avec plus de 20 personnel. Nous effectuons des tests stricts sur chaque matière première, processus, et produit fini, et notre taux de qualification de produits atteint 99.9%.

07. Que diriez-vous de votre service après-vente?
Répondre: Nous offrons un service de remplacement gratuit, si vous découvrez la cargaison ou les marchandises présentant un défaut, et nous pouvons vous apprendre à utiliser et installer nos produits. Si le produit présente des problèmes de qualité dans 2 ans, et nous le remplacerons gratuitement.

08. Quels types de paiement vous acceptez?
Répondre: Nous acceptons le paiement de T / T, B / L à vue, D / P, D / A, Pay Pal, Western union, Escrow etc..

09. Quelle est l'heure de validité du devis, et que se passe-t-il s'il s'agit d'un grand projet avec un long délai de soumission?
Répondre: 60 journées, pour un grand projet avec un long délai d'enchère, le délai de validité de notre devis peut durer 12 mois.

10. Pouvez-vous offrir avec EXW, GOUSSET, CIF, Prix ​​CFR?
Répondre: Tout EXW, GOUSSET, Prix ​​CFR ou CIF disponible. Mais nous citons principalement avec le prix FOB, si besoin d'inclure les frais de transport et / ou l'assurance, nous pouvons les ajouter en fonction du volume réel de la cargaison et du poids réel.

11. Pouvez-vous nous offrir des échantillons? Combien de temps faut-il habituellement pour que l'échantillon soit envoyé?
Répondre: Selon notre politique d'entreprise, les échantillons sont facturables et payables, parce que nos produits sont de grande valeur, chaque produit a un coût de production élevé et un coût matériel élevé, nous devons également payer chaque mois un salaire raisonnable pour eux.
Merci donc de votre compréhension que nous pouvons offrir des échantillons payants, mais pas des échantillons gratuits.
Le délai de livraison de l'échantillon est généralement 7 à 10 jours après avoir passé la commande.

12. Vos produits prennent-ils en charge des tests et des inspections par des tiers ?, comme SGS ?
Répondre: Bien sûr, nous prenons en charge les tests et la certification par toute société tierce, nous accueillons les institutions professionnelles de certification et de test telles que SGS et TUV pour inspecter l'usine.

13. Les systèmes d'extinction d'incendie par aérosol sont-ils des cargaisons dangereuses?
Répondre: Oui, c'est une classe de cargaison dangereuse 9, UN 3178, donc le fret maritime ou aérien sera beaucoup plus élevé que celui d'une cargaison commune.

14. Quelle est la méthode d'emballage du système d'extinction d'incendie par aérosol condensé?
Répondre: Cinq couches de carton en papier kraft brun sont nécessaires, Il est nécessaire d'apposer une étiquette de niveau de matière dangereuse à l'extérieur du carton, Et il est préférable d'emballer tous les produits dans des caisses en bois pour éviter les collisions avec d'autres produits..

15. Quel est le code H.S de votre produit?
Répondre: nos produits sont un extincteur, est un nouveau type de système d'extinction d'incendie, donc son code H.S international est 84.24.10.

16. Quel est l'emballage de vos produits exportés?
Répondre: Les produits que nous exportons par fret aérien et livraison express sont emballés dans des boîtes en carton Poly Long et de haute qualité.; Nous utilisons également des caisses en bois sans fumigation pour les produits exportés par voie maritime., en plus du Polylon et des cartons.

17. De quels types de certificats et d'approbations disposez-vous?
Répondre: Nous avons obtenu des certificats de haute qualité pour nos systèmes d'extinction d'aérosols, mais afin de ne pas divulguer de secrets commerciaux à des concurrents, il n'est pas pratique de les divulguer ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les certificats, veuillez envoyer des informations en privé à notre personnel commercial.

18. Quelle est la quantité minimum de commande et le délai de livraison pour vos produits?
Répondre: Le MOQ est décidé par différentes capacités de produit, pour une petite capacité, le MOQ est 100 pièces, et pour une grande capacité, le MOQ est 10 pièces; En termes de délai de livraison, ça prend habituellement 15 à 30 jours en mer, et 7 à 10 jours par avion ou express.

19. Quelles informations dois-je fournir pour un devis? avez-vous une fiche de devis produit?
Répondre: Avant de citer, vous devez fournir le nom du projet, taille de la zone de défense, ou la taille de l'objet protégé, ainsi que leur quantité; Par ailleurs, wNous ne fournirons pas de devis aveugles aux clients, mais proposera les prix les plus avantageux en fonction des besoins et des projets réels.

20. Après avoir acheté le produit, Pouvons-nous savoir comment installer ce produit?
Répondre: Nous avons INSTALLATION MANUEL pour toi, après l'avoir consulté, vous saurez comment installer, ce produit est très facile à installer, juste un produit DO-IT-YOURSELF.
Si vous ne comprenez pas très bien le manuel d'installation, alors contactez-nous pour obtenir de l'aide.

21. Nous vous avons envoyé une demande, mais je n'ai pas encore reçu de réponse, quel est le problème?
Répondre: Nous répondons généralement aux demandes de renseignements dans 24 heures, Si aucune réponse n'est reçue, il y a généralement les raisons suivantes: 1. Si la demande n'a pas été envoyée avec succès, s'il vous plaît soyez patient et renvoyez-le à nouveau; 2. Si l'e-mail a été jeté dans un courrier indésirable, veuillez ajouter notre email à la liste blanche ou envoyez-nous un message via un autre email.

22. Notre entreprise a souvent de grands projets qui nécessitent des devis avec dessins, pouvez-vous donc nous fournir des dessins de conception de protection incendie lors de votre devis?
Répondre: Bien sûr, comme nous sommes fabricant, nous avons un département de dessin spécial, qui peut vous aider à concevoir et à optimiser les dessins du système d'extinction d'incendie. et basé sur les dessins, nous pouvons vous fournir des prix précis.

23. Comment devenir distributeur de votre entreprise? quels sont les avantages et les conditions d'application?
Répondre:Nous invitons les partenaires à négocier des contrats d'agence. Pour une relation d'agent commun, à condition que nous vous signions une lettre d'autorisation, vous pouvez voir nos produits dans votre région; Pour un partenariat de distributeur exclusif, nous avons généralement besoin de clients ayant déjà travaillé avec nous et ayant réalisé un certain nombre de tâches commerciales. Le nombre spécifique de tâches de vente dépend des différentes régions et pays.

Pour plus d'autres questions ou négociations commerciales, veuillez contacter notre équipe de service directement au info@aersolfire.com

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