FAQ QUESTIONS POSÉES FRÉQUENCE

03. Quel est le délai de livraison de vos produits?
Répondre: comme échantillon: 3 jours pour produire, et 5 à 7 jours par express ou par avion; pour la commande en gros: 5 à 7 jours pour produire, et 5 à 7 jours par express ou par avion, 10 à 30 jours en mer.
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04. Si nous coopérons avec vous, pouvons-nous avoir notre propre marque?
Répondre: Oui, vous pouvez avoir votre propre marque, nous fournissons un service OEM / ODM / étiquetage, pour le service OEM / ODM / étiquetage, nous avons des exigences pour MOQ, nous pouvons discuter de la quantité MOQ avec vous.
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05. Y a-t-il un R&Département D de votre entreprise?
Répondre: Oui nous avons R&Département D avec 15 Personnel, nous pouvons concevoir de nouveaux produits selon les exigences spéciales si nécessaire.
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06. How is your company’s product quality control?
Répondre: We have a dedicated quality inspection department with over 20 personnel. We conduct strict testing on each raw material, process, and finished product, and our product qualification rate reaches 99.9%.
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07. Que diriez-vous de votre service après-vente?
Répondre: Nous offrons un service de remplacement gratuit, si vous découvrez la cargaison ou les marchandises présentant un défaut, et nous pouvons vous apprendre à utiliser et installer nos produits. If the product has quality issues within 2 ans, and we will replace it for free.
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08. Quels types de paiement vous acceptez?
Répondre: Nous acceptons le paiement de T / T, B / L à vue, D / P, D / A, Pay Pal, Western union, Escrow etc..
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09. Quelle est l'heure de validité du devis, et que se passe-t-il s'il s'agit d'un grand projet avec un long délai de soumission?
Répondre: 60 journées, pour un grand projet avec un long délai d'enchère, le délai de validité de notre devis peut durer 12 mois.
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10. Pouvez-vous offrir avec EXW, GOUSSET, CIF, Prix ​​CFR?
Répondre: Tout EXW, GOUSSET, Prix ​​CFR ou CIF disponible. Mais nous citons principalement avec le prix FOB, si besoin d'inclure les frais de transport et / ou l'assurance, nous pouvons les ajouter en fonction du volume réel de la cargaison et du poids réel.
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11. Pouvez-vous nous offrir des échantillons? How long does it usually take for the sample to be sent out?
Répondre: Selon notre politique d'entreprise, les échantillons sont facturables et payables, parce que nos produits sont de grande valeur, chaque produit a un coût de production élevé et un coût matériel élevé, nous devons également payer chaque mois un salaire raisonnable pour eux.
Merci donc de votre compréhension que nous pouvons offrir des échantillons payants, mais pas des échantillons gratuits.
The sample delivery time is generally 7 à 10 days after placing the order.
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12. Do your products support a Third-Party testing and inspection, such as SGS？
Répondre: Of course, we support testing and certification by any third-party company, we welcome professional certification and testing institutions such as SGS and TUV to inspect the factory.
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13. Les systèmes d'extinction d'incendie par aérosol sont-ils des cargaisons dangereuses?
Répondre: Oui, c'est une classe de cargaison dangereuse 9, UN 3178, donc le fret maritime ou aérien sera beaucoup plus élevé que celui d'une cargaison commune.
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14. What is the packaging method for the condensed aerosol fire suppression system?
Répondre: Five layers of brown kraft paper cardboard box is required, It is necessary to affix a hazardous material level label on the outside of the box, And it is best to pack all products in wooden boxes to prevent collisions with other products.
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15. Quel est le code H.S de votre produit?
Répondre: nos produits sont un extincteur, est un nouveau type de système d'extinction d'incendie, donc son code H.S international est 84.24.10.
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20. Après avoir acheté le produit, Pouvons-nous savoir comment installer ce produit?
Répondre: Nous avons INSTALLATION MANUEL pour toi, après l'avoir consulté, vous saurez comment installer, ce produit est très facile à installer, juste un produit DO-IT-YOURSELF.
Si vous ne comprenez pas très bien le manuel d'installation, alors contactez-nous pour obtenir de l'aide.
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21. We sent you an inquiry, but haven’t received any response yet, what is the matter?
Répondre: We usually respond to inquiries within 24 hours, If a response is not received, there are generally the following reasons: 1. If the inquiry was not successfully sent, please be patient and send it again; 2. If the email has been thrown into a spam email, please add our email to the whitelist or send us a message via a different email.
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22. Our company often have large projects taht require quotations with drawings, so can you provide us with fire protection design drawings when quoting?
Répondre: Of course, as we are manufacturer, we have special drawing department, which can help you design and optimize fire suppression system drawings. and based on the drawings, we can provide you with accurate prices.
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23. How to become a distributor of your company? what are the benefits and applications conditions?
Répondre:We welcome partners to negotiate agency agreements. For common agent relationship, as long as we sign an authorization letter to you, you can seel our products in your region; For exclusive distributor partnership, we generally require customers who have already worked with us and have completed a certain amount of sales tasks. The specific amount of sales tasks depends on different regions and countries.

Pour plus d'autres questions ou négociations commerciales, veuillez contacter notre équipe de service directement au info@aersolfire.com